… или как най-бързо да стигнем до същността на проблема
Защо да използваме 5- те защо?
Методът на 5-те ЗАЩО? е проста техника за разрешаване на проблеми, която помага на този който я използва да достигне бързо до корена на проблема. Добил популярност през 70-те години на XX в. благодарение на Тoyota, методът на 5-те ЗАЩО? включва разглеждането на всеки проблем задавайки си един прост въпрос – ЗАЩО? и „Какво е причинило този проблем?“.
Много често, отговорът на първият зададен въпрос ЗАЩО? ще ви провокира да зададете много бързо втори въпрос ЗАЩО?, за да намерите неговият отговор трябва да зададете въпросът ЗАЩО? за трети път и т.н., откъдето идва и името на този метод „5-те защо?“
Loading ...