Защо е важно да даваме обратна връзка?
Хората имат вродена потребност от това да получават обратна връзка. Обратната връзка е основен елемент от работата на всеки мениджър. Проучвания в тази област показват, че когато са лишени от обратна връзка хората попадат под стрес и често правят нещо (често негативно) нарочно, за да привлекат вниманието към себе си.
Обратната връзка е основна предпоставка на доброто представяне в работната среда. Без наличие на обратна връзка за начина на работа представянето на служителите обикновено се влошава.
Позитивната обратна връзка има по-благоприятен ефект при оценката на начина на работа на служителите, отколкото негативната обратна връзка. Тя насърчава развитието в правилната посока. Негативната обратна връзка, от друга страна, показва какво да не правим, а не какво да направим вместо това. Когато тъководителят осигури регулярна и констриктивна обратна връзка, персоналът възприема негативната обратна връзка по-лесно
Loading ...