На всеки търговец рано или късно му се случва да се справя с негативните възражения на клиентите. Дали възраженията са причина да оставим клиента на мира или напротив трябва още „по-ожесточено“ да го преследваме за да сключим сделката. Голяма част от търговците се отказват след две или повече възражения от страна на клиетите си. Но има и други търговци, които смятат, че възражението има и своите плюсове. Те смятат, че ако клиентът ви възразява, значи все още съществува и има интерес към продукта, който продавате. Възраженията от една страна са достатъчен повод да поработите над професионализма си. Освен това възраженията, както и всяко друго действие на клиента, ви предоставят възможност за получаване на допълнителна информация за това какво харесва и какво не, вашият клиент. За да можете да се преборите с възраженията, най-напред трябва да знаете какво представляват те. В най-общ план възражаенията се делят на три вида: (още…)
На 22.04.2010, Публикувано в Продажби, Автор admin
Loading ...